Casa NuBus inova no atendimento ao transporte coletivo e revitaliza o Centro Histórico de João Pessoa

A Casa NuBus, inaugurada em março de 2026, tem transformado o modelo de atendimento aos usuários do transporte coletivo em João Pessoa. Localizada em um imóvel restaurado no coração do Centro Histórico, na Avenida Getúlio Vargas, nº 137, a unidade não só aprimora a oferta de serviços essenciais, mas também contribui significativamente para a valorização do patrimônio cultural da cidade, operando de segunda a sexta, das 7h30 às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h.

Este espaço moderno vai além de um simples local para emissão de cartões. Ele centraliza os principais serviços do sistema NuBus, proporcionando um ambiente acolhedor e totalmente acessível para clientes, empresas e parceiros, fortalecendo a interação com todos os públicos.

Desde sua abertura, a iniciativa tem sido recebida com grande entusiasmo, com feedbacks positivos tanto de clientes quanto de parceiros. Essa boa receptividade valida a proposta de um atendimento mais humanizado e eficiente.

Uma experiência de atendimento diferenciada

Conforme Inácio Melo, coordenador-executivo do NuBus, a Casa NuBus transcende a função de um mero ponto de atendimento. "Ela foi concebida para oferecer uma experiência singular aos nossos clientes, em um ambiente que combina modernidade, acessibilidade e um tratamento humanizado, pronto para suprir as demandas da população com excelência e rapidez", afirmou Melo.

O espaço concentra uma gama de serviços cruciais, incluindo emissão e atualização de cartões, recargas, suporte ao estudante e orientações especializadas. Essa centralização visa proporcionar maior praticidade e conforto aos usuários do transporte coletivo.

O gestor também destacou o propósito fundamental por trás da criação deste novo espaço.

"Nosso objetivo é estreitar os laços entre a NuBus e a comunidade", explicou Inácio. Ele ressaltou que a Casa NuBus materializa o empenho da empresa em inovação, transformação digital e, sobretudo, na valorização do cidadão.

"Entendemos que a mobilidade transcende o simples deslocamento; ela engloba cuidado, confiança, proximidade e uma experiência sempre positiva em cada interação com o cliente", concluiu o coordenador-executivo.

Valorização do patrimônio no Centro Histórico

A decisão estratégica de instalar a Casa NuBus no Centro Histórico é intrínseca à proposta do projeto. Ao revitalizar um imóvel histórico, a iniciativa não apenas preserva a rica história de João Pessoa, mas também impulsiona a valorização da área central, estimulando a reutilização de edificações com valor cultural.

Essa nova estrutura representa um avanço significativo em comparação à antiga sede de atendimento do Sintur-JP, situada na Rua Treze de Maio, nº 103, no Centro. Embora a unidade original permaneça operacional, ela agora se dedica exclusivamente à emissão do Passe Livre Estudantil e à atualização do NuBus Estudantil.

A Casa NuBus, por sua vez, centraliza todos os demais serviços e atendimentos do sistema, otimizando a distribuição das demandas e especializando cada ponto de contato.

Serviços oferecidos na Casa NuBus

A gama de serviços disponíveis na Casa NuBus abrange a emissão da primeira e segunda via do cartão NuBus, recarga de créditos, atualização cadastral e atendimento geral aos clientes. Para maior agilidade e conveniência, um totem de autoatendimento para recargas está à disposição, otimizando o processo para os usuários.

Sobre a plataforma NuBus

A NuBus é a plataforma de bilhetagem eletrônica responsável pelo transporte coletivo em João Pessoa, oferecendo cartões nas modalidades Cidadão, Estudante e Vale-Transporte. O sistema se destaca por suas soluções digitais, que incluem recarga online, consulta de itinerários e o acompanhamento de ônibus em tempo real.

Com a implementação da Casa NuBus, esses serviços digitais são agora complementados por uma estrutura física moderna e organizada, projetada para atender clientes, empresas e parceiros em um ambiente mais confortável e eficiente, consolidando a experiência multimodal.