Aplicativo do Banco do Brasil apresenta instabilidade nesta terça-feira

Os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site oficial e o aplicativo móvel, registraram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). A falha gerou uma onda de reclamações de correntistas nas redes sociais.

Durante o pico do problema, os sistemas apresentaram dificuldades severas. Em várias ocasiões, a tela de login sequer era carregada, ou o acesso era negado mesmo após a digitação correta das credenciais.

A mensagem de erro exibida aos usuários no celular indicava que algo deu errado e pedia para tentar novamente mais tarde.

Plataformas de monitoramento indicam que as queixas começaram por volta das 8h01, atingindo o ápice às 9h31 com mais de 6 mil notificações.

A maior parte das reclamações concentrou-se no uso do aplicativo móvel, representando a esmagadora maioria dos registros de falha.

Em nota oficial enviada à Agência Brasil, a instituição reconheceu a intermitência e informou que suas equipes técnicas já trabalham na normalização.

Apesar do transtorno nos canais virtuais, o Banco do Brasil assegurou que as operações realizadas com cartões não sofreram nenhum tipo de impacto.