Banco do Brasil vai capacitar funcionários para acolhimento de mulheres em risco

Mulheres que buscarem auxílio nas agências do Banco do Brasil em momentos de vulnerabilidade contarão com escuta qualificada e suporte de equipes treinadas. A medida integra uma aliança nacional firmada recentemente para combater a violência contra a mulher.

A instituição financeira planeja veicular dados sobre canais de denúncia em seus aplicativos, plataformas digitais e terminais de autoatendimento.

O pacto foi estabelecido em conjunto com o Conselho Nacional de Procuradores-Gerais do Ministério Público dos Estados e da União para fortalecer o enfrentamento ao feminicídio.

O termo oficial define frentes conjuntas de prevenção, acolhimento e conscientização. Entre as principais metas está a ampla divulgação do Ligue 180, além da orientação sobre os serviços públicos disponíveis.

O compromisso tem vigência inicial de quatro anos. Até o momento, participam os ministérios públicos de São Paulo, Minas Gerais, Rio Grande do Sul e Maranhão.

Acolhimento nas agências

O treinamento visa preparar os colaboradores para identificar sinais de violência e prestar um atendimento humanizado e seguro.

Caso uma vítima busque socorro presencialmente, os profissionais estarão aptos a oferecer direcionamento adequado e acionar autoridades competentes quando necessário.

As diretrizes buscam impedir que a abordagem cause novos traumas, assegurando que as informações fornecidas sejam precisas e confidenciais.

Campanhas educativas também serão lançadas nos próximos meses nos canais oficiais da instituição.

Eixos de atuação

O projeto está estruturado em quatro frentes principais:

• acolhimento e encaminhamento - suporte para acesso à rede pública e canais oficiais;
• capacitação institucional - criação de materiais educativos para os colaboradores;
• apoio às autoridades - cooperação com órgãos competentes dentro da legalidade;
• campanhas educativas - difusão de informativos sobre direitos e formas de ajuda.

Canais de proteção

O Ligue 180 funciona como uma central gratuita de utilidade pública para informações e denúncias.

Em casos de emergência com risco iminente, a recomendação permanece sendo ligar imediatamente para a Polícia Militar através do número 190.

Autonomia financeira

O plano também aborda a independência econômica como ferramenta essencial de proteção.

O banco disponibiliza iniciativas como o programa Mulheres no Topo e linhas de crédito específicas para empreendedoras.

Essas ações conjuntas buscam assegurar condições para que as vítimas possam reconstruir suas trajetórias com segurança e autonomia.