Digitalização na gestão pública: plataforma do Banco do Brasil transforma processos

O Banco do Brasil (BB), em parceria com a empresa Aprova, tem impulsionado a **digitalização** de processos administrativos em diversas cidades mineiras através da plataforma BB Governo Digital. Essa iniciativa visa transformar a **gestão pública**, combatendo o desperdício e promovendo o desenvolvimento sustentável, com resultados já visíveis em municípios como Ipatinga, onde a administração pública opera com processos 100% digitais, reduzindo significativamente prazos e custos operacionais.

A plataforma BB Governo Digital, fruto da colaboração entre o **Banco do Brasil** e a Aprova, demonstrou sua eficácia em Ipatinga (MG). O êxito do projeto garantiu ao município um reconhecimento internacional, materializado na Medalha Pan-Americana da Inovação, recebida em abril durante a Expo BH Cidades Inteligentes. A jornada de reconhecimento continua, com a iniciativa programada para a etapa global em maio, em Boston, Estados Unidos.

Com foco em eficiência e transparência para a **gestão pública**, a plataforma centraliza diversas etapas administrativas, como análise, autorização, assinatura e cobrança, em um ambiente unificado. Em Ipatinga, município que atuou como projeto piloto, a administração municipal adotou uma operação com processos totalmente digitais. Documentos que anteriormente exigiam trâmite físico entre secretarias agora são processados online, utilizando recursos de automação, inteligência artificial e rastreabilidade em tempo real.

Além de aprimorar a **gestão pública**, a **digitalização** resultou em impactos ambientais e operacionais notáveis. A eliminação do uso de papel permitiu que os prazos de resposta dos processos fossem drasticamente reduzidos, passando de dias para meras horas ou até minutos, o que beneficia diretamente a população.

Resultados registrados em Ipatinga:

• Aproximadamente 700 mil páginas deixam de ser impressas mensalmente;

• Uma economia anual de 42 toneladas de papel é alcançada;

• Houve uma significativa redução nos custos operacionais e de insumos;

• Os prazos para conclusão de processos foram drasticamente encurtados, de até 20 dias para poucas horas ou minutos;

• A iniciativa promove o alinhamento com as melhores práticas de ESG e sustentabilidade.

Um benefício adicional para os cidadãos foi a eliminação da necessidade de deslocamentos e do enfrentamento de filas para acessar os serviços públicos. Em Ipatinga, a totalidade dos pedidos pode ser iniciada e monitorada online, a qualquer momento.

Outras cidades

A adesão à plataforma também gerou resultados positivos em outras cidades de Minas Gerais. Em Formiga, por exemplo, a economia mensal atinge R$ 18 mil, acompanhada da liberação de 125 horas de trabalho, podendo chegar a 300 horas por mês. Já em Uberaba, as projeções indicam uma economia anual de R$ 3,5 milhões e uma redução de 28 toneladas no consumo de papel.

Segundo Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do **Banco do Brasil**, esta iniciativa sublinha o compromisso da instituição com a modernização da **administração pública**. Ela destaca o uso da tecnologia como ferramenta essencial para promover eficiência, transparência e aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

Diante do êxito comprovado em Minas Gerais, o **Banco do Brasil** planeja expandir essa solução tecnológica para municípios de variados portes. A instituição utilizará sua ampla presença nacional para levar a **digitalização** a mais cidades, reforçando seu papel no desenvolvimento do país.