INSS utiliza WhatsApp para notificar beneficiários sobre prova de vida

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou o envio de alertas via WhatsApp para beneficiários que precisam regularizar a sua prova de vida. A medida é direcionada especificamente àqueles cujos dados recentes não foram localizados pelos sistemas automatizados do governo. As mensagens são emitidas pela conta oficial “Governo do Brasil”, que possui selo azul de verificação, e também ficam disponíveis na caixa postal do aplicativo Gov.br.

O procedimento de prova de vida é essencial para confirmar a continuidade da existência do beneficiário, prevenindo fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo foi automatizado através do cruzamento de informações em bases de dados governamentais, dispensando a necessidade de comparecimento presencial para a maioria dos segurados.

O sistema verifica automaticamente se o cidadão realizou atividades recentes, como vacinação, emissão de documentos, participação em eleições, renovação da CNH ou atendimento em órgãos públicos. Caso nenhuma informação atualizada seja encontrada, o beneficiário é convocado para realizar a comprovação manualmente.

Quem deve realizar a prova de vida

A atualização é exigida apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam uma notificação oficial do governo. Se você não recebeu nenhum aviso pelo WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou em seu extrato bancário, não é necessário tomar nenhuma providência.

O INSS ressalta que os beneficiários notificados possuem um prazo determinado para regularizar a situação e garantir a continuidade do recebimento do benefício.

Como proceder com a prova de vida

A comprovação da prova de vida pode ser efetuada por meio de diferentes canais:

* Através do aplicativo Meu INSS, para usuários com conta prata ou ouro no portal Gov.br.

* Utilizando o aplicativo Gov.br, com a funcionalidade de reconhecimento facial.

* Diretamente no banco onde o beneficiário recebe seus proventos.

* Por meio do aplicativo da instituição financeira, em bancos que oferecem biometria facial.

* Presencialmente, em uma agência bancária responsável pelo pagamento.

No aplicativo Gov.br, o processo envolve acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as instruções para validação facial.

Verificando a regularidade

Os beneficiários podem consultar a situação da sua prova de vida pelos seguintes meios:

• Site ou aplicativo Meu INSS, na seção “Prova de Vida”.

• Central 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.

• Extrato bancário do benefício, que pode exibir um aviso de pendência.

• Caixa postal do aplicativo Gov.br.

Uma vez regularizada, o sistema exibirá a data da última atualização cadastral.

Atenção a golpes

O governo federal tem intensificado os alertas sobre tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. O INSS enfatiza que as comunicações oficiais não contêm links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou endereço, e jamais pedem pagamentos por Pix ou qualquer outro método.

O órgão aconselha que os beneficiários desconfiem de mensagens recebidas fora dos canais oficiais e reitera que o INSS não envia representantes às residências para coletar documentos ou realizar procedimentos.

Recomenda-se o uso exclusivo do aplicativo Gov.br e do Meu INSS, ou o contato com o banco pagador e a Central 135 para obter informações e regularizar o cadastro.