Desenrola 2.0 impulsiona 1,4 milhão de acessos ao aplicativo do FGTS para renegociação de dívidas

Nesta segunda-feira (25), o lançamento da modalidade do Desenrola Brasil 2.0 que permite a utilização do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) mobilizou cerca de 1,4 milhão de trabalhadores. Eles acessaram o aplicativo do FGTS para autorizar instituições financeiras a consultarem seus saldos, visando a renegociação de dívidas, conforme anunciado pela Caixa Econômica Federal.

A movimentação intensa reflete o interesse dos beneficiários em utilizar parte dos seus recursos para regularizar pendências financeiras por meio do programa.

Instabilidade no aplicativo

O grande volume de acessos simultâneos causou instabilidade e a formação de filas virtuais no aplicativo do FGTS durante todo o dia. Muitos usuários precisaram aguardar e, em alguns casos, atualizar o aplicativo para conseguir prosseguir com a autorização.

Detalhes da nova modalidade de uso do FGTS

A nova funcionalidade do Desenrola 2.0 possibilita a utilização de até 20% do saldo do FGTS ou o valor mínimo de R$ 1 mil, prevalecendo o maior montante, com o objetivo de quitar ou amortizar as dívidas elegíveis ao programa.

Para participar, o trabalhador deve acessar o aplicativo do FGTS e conceder a autorização necessária para que a instituição financeira possa verificar o saldo disponível para a renegociação.

A Caixa esclarece que a utilização do limite máximo permitido não é compulsória. O valor a ser efetivamente empregado será acordado durante a negociação direta com a instituição credora.

Teto para renegociação de débitos

É importante ressaltar que as operações de renegociação de dívidas realizadas por meio do programa possuem um teto de R$ 15 mil por beneficiário para cada instituição financeira.

Por exemplo, um trabalhador com R$ 100 mil no FGTS poderá destinar até R$ 20 mil para essa finalidade, correspondendo a 20% do seu saldo. Caso possua débitos em múltiplos bancos, o valor poderá ser distribuído entre as diferentes instituições, sempre respeitando o limite individual de R$ 15 mil por banco.

Prazo para formalização e transferência

Após a autorização concedida pelo trabalhador no aplicativo, os bancos dispõem de um prazo de até 30 dias para formalizar os contratos junto à Caixa. Uma vez finalizada a validação, o montante será transferido diretamente para a instituição financeira detentora da dívida.

A Caixa ainda não divulgou uma estimativa do volume total de recursos que será efetivamente utilizado nas renegociações, pois a autorização não implica contratação imediata.

Antecipação do saque-aniversário do FGTS

Em uma ação paralela ao Desenrola 2.0, a Caixa Econômica Federal também antecipou para esta segunda-feira o pagamento de valores desbloqueados referentes ao saque-aniversário do FGTS.

No total, aproximadamente R$ 8,5 bilhões serão liberados, beneficiando cerca de 10,5 milhões de trabalhadores.

Esses créditos são direcionados aos trabalhadores que optaram pelo saque-aniversário e que tiveram seus contratos de trabalho suspensos ou encerrados no período compreendido entre janeiro de 2020 e dezembro de 2025.

Formas de recebimento

Os depósitos serão realizados de forma automática nas contas bancárias cadastradas diretamente no aplicativo do FGTS.

Para aqueles que não possuem conta cadastrada, o saque dos valores poderá ser efetuado presencialmente nos seguintes locais:

• agências da Caixa;
• casas lotéricas;
• terminais de autoatendimento.

O prazo final para a realização dos saques presenciais é 1º de junho de 2026.